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Service Pro Mobile include molte funzionalità di gestione dei servizi senza carta per i tecnici di assistenza sul campo:
• Stato dei tecnici di servizio
• Avvisi importanti
• Messaggistica di testo integrata
• Calendario dei tecnici di servizio
• Gestione degli ordini di lavoro:
• Contatti del sito
• Servizi delle apparecchiature del sito
• Monitoraggio della garanzia
• Monitoraggio del tempo del tecnico
• Monitoraggio del magazzino
• Ispezioni delle risorse
• Storico dei servizi
• Photo Capture
• Signature Capture
• Localizzazione dei tecnici tramite GPS del dispositivo
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Software per servizi mobili sul campo
Migliora la soddisfazione del cliente, aumenta l'utilizzo dei tecnici e aumenta l'efficienza del servizio con Service Pro® Mobile
I tuoi clienti hanno aspettative più elevate.
Aiuta i tecnici dell'assistenza sul campo a superarli.
Le organizzazioni di servizi sul campo che potenziano i propri tecnici dell'assistenza con informazioni in tempo reale su clienti, risorse, inventario, garanzia e altre informazioni sulla risoluzione delle chiamate superano costantemente i loro colleghi perché i loro tecnici possono completare il loro lavoro più rapidamente e con un maggiore successo.
Perché Service Pro Mobile?
Un tecnico più informato è più produttivo! Potenzia i tuoi tecnici di assistenza sul campo con informazioni immediate per portare a termine il lavoro, alla prima chiamata.
• Service Pro Mobile funziona ovunque: i tecnici dell'assistenza possono registrare il lavoro in aree con o senza connettività di rete wireless.
• Service Pro Mobile è facile da usare: le funzionalità di gestione dei servizi mobili di Service Pro Mobile sono intuitive e utilizzano la navigazione nativa del dispositivo.
• Service Pro Mobile è un'estensione perfetta di Service Pro: non sprecare altro! L'integrazione con Service Pro® estende la produttività dei servizi sul campo a livello mondiale.
• Opzioni di distribuzione di Service Pro Mobile: on-premise o cloud.
• Service Pro Mobile esegue gli ordini e le ispezioni: i tecnici che eseguono gli ordini di lavoro e le ispezioni necessitano di un solo dispositivo e di una sola app: Service Pro Mobile.
• Possibilità di acquisire i record GPS in fasi importanti del processo di ordinazione. (L'uso prolungato del GPS in background può ridurre drasticamente la durata della batteria.)
• Service Pro Mobile può integrarsi nel sistema "home office". Goditi l'automazione del servizio di assistenza a livello aziendale utilizzando Service Pro Mobile con il tuo sistema di casa o il nostro sistema Service Pro.
Che cosa può fare Service Pro Mobile?
Service Pro Mobile include molte funzionalità di gestione dei servizi senza carta per i tecnici di assistenza sul campo:
• Stato dei tecnici di servizio
• Avvisi importanti
• Messaggistica di testo integrata
• Calendario dei tecnici di servizio
• Gestione degli ordini di lavoro:
• Contatti del sito
• Servizi delle apparecchiature del sito
• Monitoraggio della garanzia
• Monitoraggio del tempo del tecnico
• Monitoraggio del magazzino
• Ispezioni delle risorse
• Storico dei servizi
• Photo Capture
• Signature Capture
• Localizzazione dei tecnici tramite GPS del dispositivo
L'uso continuato del GPS in background può ridurre drasticamente la durata della batteria. P> p> p> < / p> p> p> p> p> p> p> p>
Categoria
Ultima versione
2.13.13
Aggiornato il
2019-03-09
Caricato da
Msi Data Llc
Richiede Android
Android 4.0.3 and up
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