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CallVU ti consente di utilizzare soluzioni visive per i call center, utilizzando le funzionalità che fornisci al tuo smartphone.
CallVU offre una piattaforma per le imprese innovative di interazione visiva, che hanno servizi Interactive Voice Response (IVR) e i loro clienti. Questa applicazione utilizza una vasta gamma di media digitali per l'attenzione, come ad esempio: pagine Web, immagini, moduli, video e dati. Even, riesce a comunicare durante l'intera sessione con IVR e poi, con l'agente o il contact center.
L'interfaccia visiva CallVU consente ai fornitori di servizi IVR:
• Offrire una vasta gamma di sé -interazioni del servizio.
• Migliorare i problemi del cliente alla prima chiamata (FCR).
• Ridurre il tempo medio di gestione (AHT) per gli operatori telefonici.
• Garantire la conformità delle regole e dei regolamenti del industria.
• Aumentare la partecipazione e migliorare l'esperienza del cliente.
• Generare una migliore risposta al feedback tra i clienti e i sondaggi.
CallVU è basato su una piattaforma versatile di livello enterprise. Contiene una vasta gamma di specifiche e funzioni robuste p> p>
Categoria
Ultima versione
3.3
Aggiornato il
2020-10-30
Caricato da
Blue Ocean Hub
Richiede Android
Android 4.0 and up
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